數字人拍賣數字人？AIGC的風吹到了淘寶

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這可能是一場讓很多人感覺有些穿越的拍賣會，拍品是頗具未來感的“定制個人數字人服務”，這是全網，第一次，數字人直播拍賣數字人，事后，ai數字人度曉曉還在自己的b站號上自嘲“數字人拍賣數字人，應該不犯法吧？”

如果這樣的場景不是出現在阿里資產官方臺淘寶直播間里，很多人可能以為這僅僅是一場科幻電影，但這卻是一次真正具有約束效力的真實拍賣。最終一位95后的年輕富豪，以66萬元的價格競得數字人bot首次開放定制的獨有權限。

而這位競拍者的購買初衷聽上去也格外科幻，他希望通過數字人的定制服務，實現對于逝去親人的“復原”。

這場天貓雙11期間的全網首次數字人拍賣背后，實際上是今年以來人工智能市場的空前爆發，淘寶甚至都已經將人工智能服務作為最新增設的一級類目，首批已經涵蓋了數萬款商品。

而這次拍賣售出的數字人，則是由“曉曉AI萬事屋”淘寶店提供服務，該店鋪的主理人是百度旗下的國內首個可交互虛擬偶像度曉曉，這家店除了售有定制數字人之外，還提供看圖測MBTI、朋友圈神器、彩虹屁小天使等多款基于文心一言APP的bot服務。

像這樣提供人工智能相關服務的店鋪，目前在淘寶上已經有數千家。

一場自下而上的消費爆發

從今年6月份開始，淘天平臺內關于人工智能服務的搜索量陡然上升。

起初，有淘寶小二以為這只是一次由熱點事件引發的異常值，但隨著搜索量的上升曲線越發平穩，有人開始意識到，這可能已經成為了消費者的常態化需求。

事實上，互聯網上從關于AIGC的狂歡從年初就已經開始，不斷進化的GPT一次次刷新人們都認知，Dall-E 2、Midjourney、Stable Diffusion等AI繪畫工具屢屢貢獻驚世之作，國內的大模型之戰也開始進入了跑馬圈地的階段。

起初，網友們對于此類新鮮事物的探索仍出于娛樂和情緒消費，但直到有人發現，AIGC其實已經具備了成為生成力工具的能力。

比如在最初涌向淘寶的用戶中，很多人的消費訴求是通過AI的圖片生成功能來解決工作生活中遇到的問題。

一個常見的場景是，很多年輕人在工作中需要提供免冠證件照，但是去線下照相館不僅時間成本高，很多時候拍出來的成片效果也很難讓人滿意。

但是借助于AI，用戶只需要提供自己過往幾張比較滿意的個人照片，就可以快速生成證件照，還可以根據不同要求，對于著裝、背景等元素進行更換。

AI證件照，比線下照相館更容易讓用戶滿意，而且還更便宜。

不過這類產品彼時在軟件商店中并不容易找到，一些消費者便把視線投向了“萬能的淘寶”，并在這里找到了滿意的店鋪和產品。

不過相較樂于大膽嘗鮮的消費者，最早在淘寶上賣AI服務的商家，卻一直小心翼翼。

阿樂在淘寶上經營了六年的店鋪，起初他做的是一些定制化的軟件開發服務，GPT大火之后，搞技術出身的他意識到了這其中可能存在賺錢的機會。

抱著試試看的態度，阿樂在自己的店鋪中上架了部分AIGC的產品服務，后端則通過國外的一些開源大模型來承接客戶需求。

在沒有付費推廣的情況下，阿樂的店鋪便迎來了好幾單主動找上門的客戶。但是對于一個老淘寶店主來說，這樣的情況反而并沒有促使阿樂進一步放開手腳。

阿樂擔心的點主要來自于平臺，當時淘寶內并沒有人工智能相關的產品類目，阿樂是以“虛擬產品”的形式將產品上架，等于是打了一個擦邊球。

但這樣鉆空子的行為是否會被平臺默許，未來電商平臺會否允許AIGC類的商品服務上架，仍舊不得而知。畢竟此前也有過先例，一些爆品因為政策和監管原因，不允許在電商平臺內銷售。

此外，售后問題也很讓阿樂頭疼，AIGC類的產品服務太過于主觀，一千個人亦有一千個判斷標準，有的時候盡管不是商家的錯，還是得給客戶乖乖退款。

而這樣的情況，對于很多率先在淘寶上試水人工智能服務的商家來說，也并不是個例。

時隔七年，淘寶再推新類目

當淘寶上的人工智能服務以自發的形式在快速生長的同時，外部的AIGC浪潮來得還要更加猛烈。

今年7月，妙鴨相機橫空出世，成為現象級的人工智能產品，在幾乎是沒有營銷推廣預算的情況下，僅僅依靠用戶的口碑傳播，就在小紅書、微博等社交平臺全面出圈，微信指數單日暴漲40325%，iOS版更是連續八天登頂App Store免費社交榜。

妙鴨的爆火，不僅是代表著消費者對于AIGC類產品的高度認可，其“先付費，后出圖”的產品設計，也讓不少AI創業團隊看到了商業機會。

不過對于絕大多數技術型的創業團隊來說，搞定種子用戶和精準流量仍然是產品推廣中最大問題。

這個時候，很多人都會想起淘寶。

作為國內最大的電商平臺，淘寶上聚集了大量具有強烈購買力和熱愛新鮮事物的主力消費人群，而在坊間，淘寶也一直有著“萬能的淘寶”的稱號，很多實際需求得不到滿足的情況下，不少消費者都會選擇到淘寶上先搜一搜。

事實上，在AI廠商惦記著淘寶的同時，淘寶也在惦記著廣闊的人工智能市場。

從大盤的搜索和消費數據已經能夠看出，用戶在淘寶上獲取人工智能服務已然是剛性需求，但問題是，該給人工智能服務一個怎樣的電商“名分”。

要知道，在此前七年多的時間里，淘寶的一級類目都還沒有出現過新面孔，以AIGC為代表的人工智能服務，能夠單獨撐起一個一級類目的門面嗎？

從今年8月份開始，淘寶內部開始了對于人工智能服務的深入調研和分析，內部的爭論并沒有持續多久，在AI一定是未來的普遍共識下，在淘寶內新增人工智能服務一級類目很快被提上了日程。

但是作為一個國民級的電商平臺，新增一個產品類目并不是簡簡單單的在菜單欄加入一行文字，后臺多敲入幾行代碼，這背后還隱藏著很多復雜的機制問題。

比如產品的品類如何劃分，買賣雙方的履約機制如何界定，如何防止AIGC被濫用，這些都成為了必須要仔細思考的問題。

經過了數月的籌備之后，11月初，淘寶正式新增人工智能服務一級類目。

淘寶大開方便之門，不少AI廠商迅速聞風而動。短短一周的時間，便吸引了數百個新商家入駐，數千個SKU上架，整體商品數達到數萬個之多。

由于恰逢一年一度的雙11大促，不少AIGC的知名商家還借著東風推出了新品。而為了幫助這些AIGC商家在平臺快速熟悉平臺，淘寶也針對于類目下的新商家組織了專屬的小二服務群，并給出了諸多扶持措施。

盡管之前已經有過預期，但對于一個正在做基礎建設和規則搭建的商業類目來說，AIGC的龐大市場潛力，還是超乎了很多人的預料。

第一批吃螃蟹的人已經在賺錢了

根據艾瑞咨詢的預測，今年中國AIGC產業規模大約為143億元，到2028年，預計將達到7202億元，并逐步建立完善的“模型即服務”產業生態，至2030年有望突破萬億。

不過對于扎根在電商平臺的AIGC商家來說，大的行業趨勢已經無需再過多渲染，他們更關注的是電商平臺能否給他們帶來新的增量。

在現有的市場環境下，普通消費者對于AIGC產品還未養成付費習慣，所以在過去，不少廠商往往先以免費嘗鮮的噱頭獲客，完成初期的用戶積累，培養用戶對生成式AI的認知，繼而再探尋用戶付費的可能性路徑，形成了一種“先嘗后買”的商業模式。

但是當AIGC產品被擺上淘寶的貨架，一方面解決了AI廠商的流量獲取問題，另一方面也先入為主的給用戶傳遞了付費意識，讓其真正能有機會成為消費級的互聯網產品。

最先在淘寶平臺上拿到結果的是一批已經成名的AI廠商。

比如今年大火的妙鴨相機，在雙11期間帶來了分身專家模式寫真照的新產品，相比較之前，這款促銷價7.9元的新產品優化了高清化功能，照片質感會更真實更細膩，而且圖片生成時間耗時也大大縮短。

在“好產品+好價格”的刺激下，開賣首日，該類目單品成交就突破15萬件。

創業團隊同樣也在淘寶拿到了自己想要的東西，來自杭州的“圖靈說TuringTalkAI”，今年8月份入駐淘寶開店，這是一個年輕的團隊，負責淘寶店鋪運營的“店長”出生于2001年，其他的團隊成員也都是以95后和00后為主。

據“圖靈說”的創始人星亦介紹，他們團隊趕在雙11前夕，在店鋪中上架了很多基于AIGC的商品服務，目前賣得最好的是AI漢服寫真以及有官方授權的楊超越AI語音包，其中AI漢服寫真的下單量已經突破8000單。

“電商對于AIGC來說意味著新的機會”，星亦篤定地表示。

在星亦看來，電商用戶對于AIGC的需求更加真實，也更能直觀地反映在銷量與售價上面，有哪些產品應該走普惠路線，哪些產品應該走定制化路線。

需求的真實會倒逼著團隊對于產品要進行更精細化的打磨，比如圖靈說團隊推出的一款精致證件照的AIGC產品，曾引發出兩極分化的評價，有的客戶認為AI生成的圖片太像真人了，沒有起到美化的效果；有的客戶則認為，AI把照片修飾的太過完美，失去了該有的真實性。

這樣一手的用戶反饋，對于創業團隊來說，是比商業變現更為重要的東西。

對于很多中小規模的AI創業團隊而言，由于這一行的基礎設施大多由高校學者、大廠，以及一些非常有經驗的創業者去生根，所以他們的機會大多在應用層。

而從淘寶上的AIGC服務產品來看，C端的用戶需求已經在電商側初露崢嶸，和過去消費品以及工業品的成長路徑類似，在淘寶這片電商熱土中，一片基于人工智能技術的藍海市場正在蓬勃發展。

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